第(2/3)页 “这难道不是好消息?”小约翰听得满头雾水,认为奥尔登仍未触及核心,“我再强调一次,我现在要弄明白的是:商场为何要限流!” 实际上,奥尔登已透露部分缘由,只是小约翰尚未将线索串联起来。 当然,商场之所以采取这种看似拒客的举措,必然存在深层诱因。 见小约翰怒意渐升,奥尔登不再绕弯,直言道:“正是因为前来抢购家电的顾客数量远超预期,前两日家电销售区已爆发多起肢体冲突,甚至发生了一起踩踏事故。为遏制局势恶化,商场最初尝试对家电区域进行局部管控,但收效甚微,冲突事件仍接连发生。最终万般无奈之下,才决定在主入口实行全面限流。” 小约翰闻言一愣。他依稀记得前几日确有人提及卖场出现些许骚乱,但当时他正沉浸于家电销售带来的惊人利润之中,未予重视。毕竟,在商场发生争执本属寻常小事,谁曾想背后竟隐藏着如此严重的隐患。 现在听到奥尔登说起,小约翰才猛然醒悟,原来被他忽略的微小细节,竟是引发当前局面的关键所在! “约翰先生?”见小约翰久久未语,奥尔登试探性地轻唤了一句。 小约翰这才回过神来,轻咳两声,试图掩盖内心的窘迫,随即说道:“罢了,这次的事就不追究了。我会设法处理这个问题。走吧,我们先进商场看看情况!” 听他如此表态,奥尔登总算松了一口气——至少自己的职位是保住了! 尽管已有心理预期,但当小约翰通过内部通道踏入商场时,眼前的景象仍令他震撼不已! 奥尔登刚才说的是家电卖场人满为患,可那区域明明在另一侧,而此刻他正前方同样是摩肩接踵、人潮汹涌! “约翰先生,您也看到了,真不是商场管理不力,实在是顾客太多了!”奥尔登连忙为现场负责人解释道。 第(2/3)页